計算頁數(1999/02)

Translator: Scott Tsai

目的：幫助人們瞭解作業定義(operational definitions)的需要。

時間：約5-10分鐘討論。全程至少要20分鐘以上。

人數：至少10人

場地：不拘。

出處：作者原稿。

版權：允許分享。但要註明出處。

活動：1.將書本和指示牌交給一個人，轉告小組成員在此室內輪流進行此活動

　　　2.在20分鐘後收集各人反應，開始進行討論。

備註：1.要在活動進行15分鐘之後，才可以互相討論。

　　　2.此活動可與其他活動同時進行。

3.你只要告訴小組:「我要開始進行一項練習。當有人交給你一本書後，請按指示牌儘力去作。其中沒有耍詐。當你完成後，將所有東西交給下一位組員。」

4.指示牌上要註明:這個練習不可事先和他人討論才開始作。請自行作業。

。從標示「紙」的信封袋中，取出一張答案紙。

。算一下，這本書共有幾頁?

。將你的答案寫在剛才取出的紙上。

。將答案紙丟到另一個標示「答案」的信封袋中。

。將所有的東西，轉交給下一位組員。

5.將書本收回，讀取各個答案，常常頁數的差異可能追過100。開始討論對「作業定義」的需要。有時候學員會問:「什麼才是正確的答案?」不妨指出:當我們要進行「衡量」時，才會考慮到作業定義。你也可指出:在同一個組織的不同單位中，同一個字(頁數)可能代表不同的意思。

二、溝通練習

目的：幫助人們瞭解相同字，對不同的人，卻是在溝通不同的事。

教材：不需準備，只要一張大海報或投影片，可以讓學員看到結果即可。

時間：五分鐘

人數：愈多愈好－

組隊：不拘

出處：作者原稿。

版權：允許分享，但須標明出處。

活動：1.要求學員閉上眼精。

　　　2.挑出一個「通用」的數詞（例如：「大部份」most或「一些」some），然後要求每一位學員將該字賦予一個百分數，由０％到100％都可。

　　　3.當學員繼續閉著眼精時，要求剛才賦予的數值是界於０∼10％的人先舉手。

　　　4.計算舉手的人數，記錄下來。

　　　5.要求賦予數值是界於11％到20％的人舉手。

　　　6.計算並記錄。

　　　7.重覆上述步驟，依序記錄到91％到100％為止

　　　8.分享結果。

備註：這個練習可以針對團體中某個問題，立刻進行。也可以是一項事先安排好的練習。

　　　重點是：人們所說的話和所聽的話很可能不相同；雖然用字也許一樣，可是涵意卻不一樣。