愈來愈多的企業體會到提高創新能力、建立KNOW-HOW優勢，才是必要的改弦更張之道。在「概念篇」中，我們增加了「從淵博知識體系看品質工程」(第二章)、「交互作用的認識與解析」(第九章)及「全方位品質經營法」(第十五章)等；在「範例篇」中，我們增補了三個範例；在「實戰篇」中，則增加了四份提高實驗計劃專題成功率的查檢表。