H.A.Simon


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H.A.Simon
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本書結構(1999/09)

第四版同前版一樣,正文仍保持初版(第一章至第十一章的正文)原貌;因為基本上沒有絲毫內容,是我想打退堂鼓的。在我探索人類決策理論的遠航過程中,即探索組織結構和決策制定工作間的關係,探索作業研究和管理科學用於公式化決策制定工作的問題,以及近來探索人的思維及問題求解活動等課題的遠航過程中,《管理行為》一直使我獲益,它又是可靠的起航港。顯然許多人也有同感,因為它持續為人們所廣泛閱讀並引用。

不過,雖然我對原版的正文毫無悔意,卻很想大力增補它。為了同時能發展並闡揚某些重要主題,並引進目前我們感興趣、關心的一些議題,我採取在每章之後,再針對各新舊主題,加以廣泛〝評論及發揮〞方式的編輯。我想讀者會認為這方式,比第三版採取的三聯畫方式(即長長的導論、原文及最近文章重印),更為一貫。有人要是只想讀初版的〝基本文章〞,就可以直接讀原版的原文,而不用管各章的評論部份。而對初版中某些處理不足處,以及面對快速變遷時代所帶來的話題和議題,想進一步了解的,可就各章的評論及發揮部分自行選用。本版的許多評論及發揮部份,取材來自我這些年來發表的一些文章,不過我為配合本書,都已完全加以重寫並重排。

因此,對於本書的基本結構,可以簡述如下。第一章及其評論及發揮為一般導論及摘要,之後,全書由五個論題層次所組成的;其中每個層次上的討論,都是為了給下一層次的論述奠定基礎。

(1) 第二、三章(及第十一章後的附錄)奠定人類選擇之結構的某些根本概念議題。

(2) 第四、五章構建一套理論,來描寫並解釋人類作決策時的實際情況,這對了解在組織環境中,影響決策制定過程的諸因素和動力,乃是根本的。

(3) 第六章提供個人與組織之間,在動機上如何連結---解釋為什麼組織影響力,特別是權威,對塑造人類行為是如此有效。

(4) 第七至十章詳細檢視主要的組織影響過程----權威、溝通、效率和組織忠誠心,以解釋組織如何影響決策制定過程。

(5) 第十一章應用這些分析方法於組織結構之諸問題。

雖然我在上文強調,在過去幾十世紀,人類組織行為基本上是連續發展的,不過我卻要指出,對組織作正式研究,乃是晚近的事。《管理行為》或可歸類為現代組織研究的第二代,追隨所謂〝古典〝理論,它的代表人為泰勒(F. Taylor),費堯氏(Fayol)和古利克氏及厄威克氏(Gulick and Urwick ) 諸先賢。自從本書初版以來,我們對人群關係著作及研究已汗毛充棟,並持續地質疑前二世代關於在組織內運用權威的看法。

過去五十年來,在人類思維和決策制定過程上,研究工作一直蓬勃發展,這使本書所開發的「有限理性」取得更堅實的經驗基礎。尤有進者,電腦出現了,並在企業界廣泛運用,它也引進新的通信及資訊處理系統。最後一點,大家對組織結構及過程如何依賴於環境及技術,了解上更為清楚了。上述都是本書新編的各章評論及發揮部份所要處理的一些主題。

《管理行為》有一個基本假定:「決策制定過程」是理解組織現象的關鍵所在。本書就是基於這個假定而寫成的。上面概述的種種進展,使得這一假定在今天看來,要比二十五年前更加可信了。我希望,擴充後的本書新版,能繼續幫助那些關心組織的人們,使他們能夠更好地理解、更有效地管理那些複雜的社會系統-----即我們在其中工作的組織。

致歉語:本書成書時,使用中性的性別代名詞並未成為規範,因此通篇都以「他」代表人的總稱,作者儘力在增編的評論及發揮部份中彌補此種缺陷。



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