課程名稱:第四代管理基本原理:戴明品質思想的應用(2000/02)

    旨:本課程採用美國Joiner顧問公司設計8卷錄影帶及8本組員手冊為教材。主要目的為了解如何提昇全公司的生產力和品質、減少浪費及減少複雜度,落實新世代管理學的精神。

本課程依B. Joiner所著的《第四代管理》名作,說明在持續改善中,如何以顧客為中心,建立品質;建立全公司全員一體的信念,強調整體最佳化的系統觀,重視合作及個人;善用科學方法─變異觀念、共同因策略、特殊因策略、PDSA、團隊改善手法、領導改善等。

 

時間與方式:每模組依錄影帶及教材實作數個案例練習。

日期:2000年5月8日∼10日(10:00-21:00)

上課地點:華人戴明博士研習中心《新北投新民路一巷5號6樓(過新民國中在新民路25號後左轉十公尺「貴園別莊」內)》。本研習中心視野極佳,地點幽雅。

費用:每人一萬五千元正(含稅、餐飲、住宿、書籍及講義)

課程內容:(各模組詳細目標及內容如附件)

          ?模組1:第四代管理概說

改變我們的管理方式

提昇品質與生產力的最佳方法

?模組2:顧客之聲

顧客的聲音

魅力品質模型的應用

以顧客為中心的策略

          ?模組3:流程與系統思考法

組織為一系統; 系統思考法

各種流程圖的了解與應用

?模組4:流程之聲

無知的代價與漏斗原理

          ?模組5:變異的語言

共同因與特殊因的了解與應用

如何做中位數管制圖

          ?模組6:應用數據來學習、改善

綜合各種降低變異的策略及應用個案集

          ?模組7:團隊一體

合作與信任

          ?模組8:領導團隊一體不斷改善

領導者創造進步

迅速學習與改善


 

報名/繳費:

戴明顧問有限公司

臺北市新生南路3段88號2樓

 TEL: (02) 2362-5776, 2365-0127

FAX:(02)23650128

繳費:支票抬頭:戴明顧問有限公司

      郵政劃撥:18827960號   帳戶:鍾漢清


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